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En temas de mejores prácticas se está gestando la Asociación Mexicana de Experiencia del Cliente (AMEC).
Será la primera organización que promoverá el desarrollo de las mejores prácticas, buscando la excelencia en la experiencia al cliente para así impulsar la competitividad.
La primera presidencia la tendrá Aeroméxico, que dirige Andrés Conesa.
Esta organización multisectorial tendrá hoy su primera reunión y buscará sumar a empresas e instancias privadas y públicas de cualquier ámbito.
La organización tiene 14 miembros fundadores y 40 que están en proceso de incorporación.
Destacan, además de Aeroméxico, Telcel que lleva Daniel Hajj; Liverpool, de Max David Michel, y la CFE, que dirige Manuel Bartlett.
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